Hoy en día, encontrar un producto o servicio es tan fácil como sacar el teléfono, escribir unas cuantas palabras clave y pulsar «buscar». No es necesario preguntar por ahí, ni coger el teléfono y hacer llamadas, ni hojear las Páginas Amarillas. Prácticamente todo lo que la clientela necesita está al alcance de su mano.
Por ello, las empresas deben asegurar su presencia en línea para tener éxito. Hoy en día, se trata de asegurar su lugar en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda de Google para que los clientes puedan encontrarlo fácilmente y ofrecer valor a sus clientes para que sigan regresando.
Dado que los clientes se han acostumbrado a encontrar la información por sí mismos, un mapa del área de servicio es una de las características más esenciales para las tiendas online y los sitios web de empresas.
Estas son algunas de las formas en que un mapa de área de servicio beneficia a su negocio en línea.
Hace que sea más fácil encontrarte
Incluso si no tiene una tienda física o una sede para su negocio online, vale la pena poder dar a sus clientes potenciales una ubicación exacta y un mapa del área de servicio. Si identifica el radio de su área de servicio, será más probable que su negocio aparezca en los resultados de búsqueda local para su producto o servicio concreto.
Ofrece comodidad y genera confianza
Los clientes potenciales necesitan saber lo antes posible si su empresa puede atenderles, señala Leovel. Un mapa del área de servicio lo consigue. Y como su negocio se desarrolla principalmente en línea, ayuda a generar confianza cuando los clientes pueden encontrar fácilmente la información que les permite «situarle». Además de la información de contacto, los enlaces a tus redes sociales y la dirección física, un mapa del área de servicio también ayuda a representarte.